POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

KUERO.es le ofrece una GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS NATURALES tras la recepción de su pedido, devolviendo el importe abonado a los 15 días de la recepción y validación del material en nuestro taller según lo siguiente:

  • No se podrá devolver un producto si ya ha sido utilizado.
  • Los artículos deben estar nuevos, sin utilizar y debidamente empaquetados.
  • No usar precintos directamente sobre los artículos.

 

PASOS A SEGUIR
Primer Paso: Póngase en contacto con nosotros, indicando el número de pedido por las siguientes vías:

E-mail: Jose_Bielsa@hotmail.com

Teléfono: 664 190 449 (en horario comercial)

Segundo Paso: Si el producto está en mal estado o no es lo que usted solicitó enviaremos un transporte a recoger el pedido.

Si por el contrario la causa de la devolución es ajena a Kuero.es podrá enviarla por el transporte que estime oportuno.

Tercer Paso: Una vez recibido el producto, comprobaremos que está en perfectas condiciones y le devolveremos el dinero lo antes posible no superando los 15 días naturales. Si el producto, una vez recibido en nuestro taller, no cumple con las condiciones que aparecen reflejadas en la Política de Devoluciones, y/o no está en perfecto estado, nos pondremos en contacto con Usted para tramitar la devolución.

 

COSTE DE LA DEVOLUCIÓN

El coste de la devolución corre a cargo de Kuero.es sólo en el caso de que el producto esté en mal estado o no se ajuste a lo solicitado. En ese caso, le recogeremos el producto, usted decidirá si quiere el abono o un producto nuevo.

Si por el contrario quiere devolver el producto por otro motivo, Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, es decir, el cliente debe enviar el pedido a portes pagados, debidamente empaquetado, y en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido, a la siguiente dirección:

JOSE BIELSA BERMEJO

C/Ruiz Hidalgo, 7 3º D

30002 MURCIA

 

ABONO DEL IMPORTE

En cuanto se reciba la devolución en las condiciones indicadas, procederemos a devolverle el importe de su pedido, en la misma forma de pago que haya utilizado.